Términos y condiciones

Cambios


Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, Kustom Lux acepta cambios en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del articulo, el cual tiene que estar en perfecto estado.

Ofrecemos las siguientes opciones:

        • Cambio de talla o color.

        • Cambio por otro articulo de igual o superior importe.

El producto no debe de estar usado.

Has de enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Usando o incluyendo su envoltorio original. No se procederá al cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la apertura del producto.

Para solicitar el cambio, debes ponerte en contacto con nosotros a través del mail: kustomlux@gmail.com indicando la referencia del pedido y tu nombre, así una breve descripción de los motivos por los que solicitas el cambio.

Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

Los gastos asociados al envío del producto para su cambio serán asumidos por el comprador.

Devoluciones

Kustom Lux no acepta devoluciones.

Kustom Lux revisa cuidadosamente cada producto antes de realizar el envío. En el caso de que te llegase un producto defectuoso o en mal estado, ponte en contacto con nosotros a través de un mail kustomlux@gmail.com en un plazo de 24 horas y te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.